よくある質問

いいえ。購入と注文の確認にはメールアドレスだけが必要です。

各商品ページに、カードを利用できる国または地域を正確に表示しています。

ほとんどのカードは、暗号資産の支払い確認後、数分以内に届きます。

未表示または未配送のコードは、返金ポリシーに基づき対象となる場合があります。表示済みのデジタルコードは原則として返金できません。

注文番号を添えてサポートへご連絡ください。コードと利用地域を確認します。

OxaPayは決済時に利用可能な暗号資産とネットワークを表示します。選択肢は加盟店の設定やネットワークの状況によって異なる場合があります。

請求は未完了のままです。OxaPayに不足額が明示されている場合のみ、その金額を送金してください。表示がない場合は、再送金する前にサポートへお問い合わせください。

いいえ。有効なレートとアドレスを取得するため、新しい請求を作成してください。期限切れの請求先には絶対に送金しないでください。

注文番号と購入時に入力したメールアドレスを使用してください。どちらかが分からない場合は、サポートへお問い合わせください。