Perguntas frequentes

Não. Você só precisa de um email para comprar e recuperar um pedido.

Cada página de produto mostra o país ou a região exata em que o cartão pode ser resgatado.

A maioria dos cartões chega poucos minutos após a confirmação do pagamento com cripto.

Códigos não revelados ou não entregues podem ser elegíveis segundo nossa política. Códigos digitais revelados geralmente não podem ser devolvidos.

Fale com o suporte informando o número do pedido. Verificaremos o código e a região de resgate.

A OxaPay mostra as criptomoedas e redes disponíveis no checkout. A seleção exata pode variar conforme as configurações do lojista e a disponibilidade das redes.

A fatura permanece incompleta. Envie o valor restante somente se a OxaPay o exibir explicitamente; caso contrário, fale com o suporte antes de enviar novamente.

Não. Crie uma nova fatura para receber uma cotação e um endereço válidos. Nunca envie fundos para uma fatura expirada.

Use o número do pedido e o email informado no checkout. Se algum deles estiver faltando, fale com o suporte.