Veelgestelde vragen

Nee. Je hebt alleen een e-mailadres nodig om een bestelling te kopen en terug te vinden.

Elke productpagina toont het exacte land of de regio waar de kaart kan worden ingewisseld.

De meeste kaarten komen binnen enkele minuten na bevestiging van de cryptobetaling aan.

Niet getoonde of niet geleverde codes kunnen volgens ons beleid in aanmerking komen. Getoonde digitale codes zijn doorgaans definitief.

Neem contact op met support en vermeld je bestelnummer. We controleren de code en de inwisselregio.

OxaPay toont bij het afrekenen de beschikbare cryptovaluta en netwerken. De exacte keuze kan variëren door de instellingen van de verkoper en de beschikbaarheid van het netwerk.

De factuur blijft onvolledig. Verstuur een resterend bedrag alleen als OxaPay dit uitdrukkelijk toont; neem anders contact op met support voordat u opnieuw geld verstuurt.

Nee. Maak een nieuwe factuur voor een geldige koers en een geldig adres. Stuur nooit geld naar een verlopen factuur.

Gebruik het bestelnummer en het e-mailadres dat u bij het afrekenen hebt ingevoerd. Ontbreekt een van beide, neem dan contact op met support.