Pertanyaan umum

Tidak. Anda hanya memerlukan alamat email untuk membeli dan menemukan kembali pesanan.

Setiap halaman produk menampilkan negara atau wilayah tepat tempat kartu dapat ditukarkan.

Sebagian besar kartu tiba dalam beberapa menit setelah pembayaran kripto dikonfirmasi.

Kode yang belum dilihat atau belum dikirim mungkin memenuhi syarat sesuai kebijakan kami. Kode digital yang sudah dilihat umumnya bersifat final.

Hubungi dukungan dengan nomor pesanan Anda. Kami akan memeriksa kode dan wilayah penukarannya.

OxaPay menampilkan mata uang kripto dan jaringan yang tersedia saat checkout. Pilihan tepatnya dapat berbeda sesuai pengaturan merchant dan ketersediaan jaringan.

Tagihan tetap belum lengkap. Kirim jumlah kekurangan hanya jika OxaPay menampilkannya secara jelas; jika tidak, hubungi dukungan sebelum mengirim dana lagi.

Tidak. Buat tagihan baru untuk mendapatkan kurs dan alamat yang valid. Jangan pernah mengirim dana ke tagihan yang sudah kedaluwarsa.

Gunakan nomor pesanan dan email yang dimasukkan saat checkout. Jika salah satunya tidak ada, hubungi dukungan.